Wir sind wirklich glückliche Kunden
Herr Theuritzbacher, Kommandant der Freiwilligen Feuerwehr Neusiedl am See, schilderte seine Erfahrung mit unserer App in einem sehr netten gemeinsamen Interview.
Sie sind seit Beginn der Einführung von blaulichtSMS treuer Kunde. Können Sie uns erzählen, wie Sie auf blaulichtSMS aufmerksam geworden sind?
Vor der Einführung von blaulichtSMS hatten wir eine SMS-Box im Einsatz, die jedoch einige Probleme mit sich brachte. Zwischen der ersten und der letzten Alarmierung vergingen bis zu fünf Minuten, was für uns nicht akzeptabel war. Durch Empfehlungen anderer Feuerwehren sind wir dann auf blaulichtSMS aufmerksam geworden.
Wie haben Sie anfangs blaulichtSMS genutzt und welche Funktionen haben Sie besonders weiterentwickelt?
Am Anfang haben wir hauptsächlich die Standardfunktionen von blaulichtSMS genutzt. Im Laufe der Zeit haben wir aber gemerkt, wie wichtig die Alarmierungsgruppen und die Zuordnung von Funktionen für unsere Einsatzleiter sind. So wissen wir zum Beispiel, wie viele Atemschutzträger oder Maschinisten benötigt werden. Das ist wirklich eine großartige Funktion.
Haben Sie weiterhin das Pager-System im Einsatz, obwohl Sie blaulichtSMS verwenden?
Ja, wir haben das Pager-System immer noch, aber ich persönlich erledige alles über blaulichtSMS. Es funktioniert einwandfrei und ich finde das Mitführen des Pagers eher umständlich. Viele unserer Mitglieder haben den Pager zu Hause gelassen und nutzen ausschließlich blaulichtSMS. Die Rückmeldefunktion und der Einsatzchat werden besonders häufig genutzt.
Können Sie uns mehr darüber erzählen, wie blaulichtSMS bei einem Alarm funktioniert?
Natürlich. Sobald ein Alarm eingeht, wird uns der Einsatzort angezeigt. Zusätzlich haben wir einen Hydrantenplan integriert, der uns während der Anfahrt zum Einsatzort zeigt, wo sich der nächstgelegene Hydrant befindet. Das ist äußerst hilfreich.
Haben Sie während Ihrer Nutzung von blaulichtSMS jemals Probleme gehabt?
Glücklicherweise hatten wir bisher keinerlei Probleme mit blaulichtSMS. Selbst wenn unser Hauptalarmierungssystem ausfällt, funktioniert blaulichtSMS einwandfrei. Ich bin wirklich begeistert von dem Service und empfehle es jeder Feuerwehr. Es ist kostengünstig, wartungsarm und die Auswertungen am Jahresende sind für uns sehr vorteilhaft.
Das klingt großartig. Gibt es weitere Vorteile oder Funktionen, die Sie besonders hervorheben möchten?
Ein weiterer Vorteil, den wir bei der Nutzung von blaulichtSMS festgestellt haben, betrifft unser analoges Paging-System hier im Burgenland. Dank blaulichtSMS werden wir frühzeitig alarmiert. Das ist besonders wichtig, wenn wir einen Schadstoffzug haben, an dem drei Feuerwehren beteiligt sind. Durch blaulichtSMS können alle beteiligten Feuerwehren alarmiert werden, ohne dass wir zusätzliche Pager kaufen müssten. Das spart uns Kosten und erleichtert die Kommunikation.
Das klingt sehr praktisch. Gibt es noch weitere Funktionen oder Situationen, in denen blaulichtSMS besonders hilfreich war?
Absolut. Ein wirklich beeindruckendes Feature von blaulichtSMS ist, dass wir bei einem Notruf die genaue Position des Anrufers auf der Karte sehen können. Einmal hatten wir den Fall einer Familie, die aufgrund eines Sturms mit einem Tretboot auf dem Neusiedler See in Schwierigkeiten geraten war. Dank der genauen Ortungsdaten von blaulichtSMS konnten wir schnell zu ihnen gelangen und helfen.
Das ist eine großartige Erfahrung. Haben Sie blaulichtSMS auch in Ihren Einsatzbooten integriert?
Ja, tatsächlich haben wir auf unseren Einsatzbooten Tablets mit blaulichtSMS installiert. Das ermöglicht uns eine effiziente Kommunikation und Koordination während des Einsatzes auf dem Wasser.
Abschließend, wie zufrieden sind Sie insgesamt mit blaulichtSMS und würden Sie es anderen Feuerwehren empfehlen?
Meine Feuerwehr ist rundum zufrieden mit blaulichtSMS. Es erfüllt unsere Anforderungen perfekt, und ich kann es jedem anderen Feuerwehrteam nur empfehlen. Es ist kostengünstig, einfach zu warten und bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen. Wir sind wirklich glückliche Kunden.
Vielen Dank, Herr Theuritzbacher, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es war interessant zu hören, wie unsere App Ihren Feuerwehralltag bereichert hat.